01 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nền tảng web và ứng dụng di động do EGA67 cung cấp tại địa chỉ https://ega67.vip. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của EGA67, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

EGA67 hoạt động với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân mà người dùng cung cấp. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng trước khi có hiệu lực.

Dành cho người dùng Việt Nam: Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho thị trường Việt Nam. Mọi giao dịch thực hiện bằng VND (₫). EGA67 chỉ phục vụ thành viên từ 21 tuổi trở lên.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

EGA67 thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin tự động thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

  • Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
  • Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu khi được yêu cầu.
  • Thông tin thanh toán: tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) — EGA67 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin thẻ ngân hàng.
  • Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Thông tin tự động thu thập:

  • Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập.
  • Dữ liệu phiên: thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, trang đã xem.
  • Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).
  • Dữ liệu vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP để xác nhận người dùng ở Việt Nam.
Loại dữ liệu Mục đích chính Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh Xác minh độ tuổi 21+, định danh tài khoản Có
Email, số điện thoại Liên lạc, xác thực 2FA, thông báo giao dịch Có
Thông tin KYC Xác minh danh tính, phòng chống gian lận Khi yêu cầu rút tiền
Tên tài khoản ví VND Xử lý nạp tiền tức thì & rút tiền nhanh Để giao dịch
Địa chỉ IP, thiết bị Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận Tự động
Lịch sử hoạt động Hỗ trợ chơi có trách nhiệm, lịch sử giao dịch Tự động

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

EGA67 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây:

  1. Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND.
  2. Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo tất cả thành viên đủ 21 tuổi và tuân thủ các yêu cầu KYC theo quy định.
  3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn đa tài khoản, rửa tiền và các hành vi gian lận tài chính.
  4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
  5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin cần thiết cho người dùng.
  6. Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức EGA67 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
  7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
EGA67 áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập và xử lý dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã công bố, không thu thập dư thừa vì mục đích không rõ ràng.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

EGA67 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với:

  • Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND.
  • Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng game được tích hợp tại EGA67 có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đội ngũ hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của EGA67.
  • Cơ quan pháp lý: EGA67 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ EGA67 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thống nhất.

05 Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

EGA67 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu người dùng:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ EGA67 được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn mọi hình thức nghe lén.
  • Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) với thuật toán mạnh; EGA67 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
  • Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
  • Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu theo lịch trình đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Lưu ý: EGA67 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ qua email, điện thoại hay live chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy liên hệ ngay [email protected] để báo cáo.

07 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng EGA67, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà EGA67 đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp — trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
  • Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc mà bạn đã đồng ý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. EGA67 sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

EGA67 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và sau khi đóng tài khoản theo quy định lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
  • Lịch sử giao dịch: Lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam về lưu giữ hồ sơ kế toán và tài chính.
  • Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trong thời gian đủ để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Cookie phân tích: Xóa tự động theo thời hạn cookie đã thiết lập, thường là 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của EGA67.

09 Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi

Dịch vụ EGA67 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 21 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi, và EGA67 có quyền thực hiện xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, EGA67 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa thông tin thu thập và thông báo theo quy định pháp luật nếu cần thiết. Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ EGA67 vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Cam kết 21+: EGA67 áp dụng chính sách tuổi tối thiểu cứng là 21 tuổi — không có ngoại lệ. Xác minh độ tuổi là bước bắt buộc trong quy trình KYC của chúng tôi.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

EGA67 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Các thay đổi không đáng kể sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này kèm ngày cập nhật mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, EGA67 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ EGA67 sau thời điểm đó được coi là đồng ý với phiên bản cập nhật.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ EGA67 luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt:

  • Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
  • Live chat: Biểu tượng chat trực tiếp trên trang web EGA67, phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.
  • Thời gian phản hồi: EGA67 cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ Chính sách bảo mật này và liên hệ ngay khi có bất kỳ thắc mắc nào trước khi sử dụng dịch vụ. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để EGA67 không ngừng cải thiện tiêu chuẩn bảo mật và minh bạch dữ liệu.